एट्रिब्यूशन
यह पता लगाना कि कौन-से मार्केटिंग टचपॉइंट सचमुच बिक्री के कारण बने, ताकि बजट दिखावटी चीज़ों के बजाय उसी पर जाए जो काम करता है।
मार्केटिंग एट्रिब्यूशन उस विश्लेषणात्मक ढाँचे के लिए प्रयोग किया जाता है जिससे किसी संभावित ग्राहक की ख़रीद-यात्रा में आने वाले विभिन्न टचपॉइंट का मूल्यांकन हो और उन्हें श्रेय मिले, इससे पहले कि वह ख़रीद या वांछित कार्रवाई पूरी करे।
सामान्य एट्रिब्यूशन मॉडल
- फ़र्स्ट-टच: पूरे 100% श्रेय उस पहले टचपॉइंट को देता है जिसने ग्राहक को आपके ब्रांड से परिचित कराया। फ़नल के ऊपरी हिस्से की जागरूकता विश्लेषण के लिए आदर्श।
- लास्ट-टच: ख़रीद से पहले क्लिक किए गए आख़िरी एसेट या लिंक को 100% कन्वर्ज़न श्रेय देता है। ट्रैक करना आसान है, लेकिन नर्चरिंग इंटरैक्शन को नज़रअंदाज़ कर देता है।
- लैनियर: ग्राहक यात्रा के हर दर्ज किए गए टचपॉइंट पर कन्वर्ज़न का श्रेय बराबर बाँटता है।
- टाइम डिके: असली रूपांतरण क्षण के करीब के टचपॉइंट को ज़्यादा क्रेडिट देता है।
- मल्टी-टच / W-आकार: पहली विज़िट, लीड बनने और अवसर चरण बनने जैसे अहम पड़ावों पर ज़ोर देता है।
एट्रिब्यूशन क्यों ज़रूरी है
भरोसेमंद एट्रिब्यूशन मॉडल के बिना मार्केटिंग लीडर्स ऐसे चैनलों की फ़ंडिंग बंद करने का जोखिम लेते हैं जो शुरुआती जानकारी के लिए ज़रूरी हैं, या फ़नल के निचले हिस्से के उन चैनलों में ज़्यादा निवेश करते हैं जो आख़िरी श्रेय ले लेते हैं।
