LTV (lifetime value)
De totale omzet die een klant over de hele relatie oplevert. Het plafond voor wat u zich kunt permitteren om die klant te verwerven.
Klantlevensduurwaarde (LTV) is de geschatte totale brutowinst of omzet die een bedrijf aan één klantrelatie verdient gedurende de hele looptijd van het account.
De basisformule
LTV = (Average Revenue Per Account × Gross Margin %) / Churn Rate
Waarom LTV de groeistrategie bepaalt
Inzicht in de echte LTV bepaalt hoe agressief een bedrijf kan investeren in klantenwerving. Een hogere LTV stelt bedrijven in staat concurrenten te overbieden voor advertentieruimte met hoge intentie, met gezonde unit economics.